U propovijedi tijekom mise okupljene je pozvao da otvore vrata svojih srca, jer „zatvorena i tvrda srca ne pomažu živjeti. Zbog toga je milost Jubileja širom otvoriti srca nadi! Nada nikad ne razočarava. Dobro razmislite o ovome, jer ni ja nisam tako mislio, s obzirom da u lošim trenucima čovjek pomisli da je sve gotovo i da se ništa ne može riješiti. Ali nada nikad ne razočarava! Volim razmišljati o nadi kao o sidru na obali. Tamo smo, s užetom u ruci, sigurni, jer je naša nada kao pouzdano i čvrsto sidro duše. Ne gubite nadu. Ovu poruku želim prenijeti svima vama, svima nama, sebi prvom – svima. Ne gubite nadu! Nada nikad ne razočarava. Nikada!“, naglasio je papa Franjo.
Kazao je da srce kad je zatvoreno postaje tvrdo kao kamen te zaboravlja na nježnost. „Upravo je srce ono što nas čini braćom. Širom otvorite vrata svoga srca. Svi znaju kako se to radi“, poručio je.
Na kraju je prisutnima čestitao Jubilej i poželio im obilje mira, naglasivši da nije fraza da svaki dan moli za sve njih te ih pozvao da i oni mole za njega.
